Marketing stomatologiczny

Od 1 stycznia 2025 roku, za sprawą nowelizacji Kodeksu Etyki Lekarskiej, znacznie zmieniły się możliwości reklamowe w branży medycznej, w tym w stomatologicznej. Wcześniej oficjalne działania marketingowe musiały być mocno ograniczone. Dzisiaj możliwości jest zdecydowanie więcej, co otwiera drzwi do szerokiej i przemyślanej promocji usług stomatologicznych.

Najważniejsze zmiany w Kodeksie Etyki Lekarskiej od 2025 r.

Z punktu widzenia tematu, który dzisiaj omawiamy, najważniejszą i najbardziej znaczącą w kontekście reklamy zmianą w Kodeksie Etyki Lekarskiej od 1 stycznia 2025 roku jest usunięcie z art. 63 ust. 1 treści: "Lekarz tworzy swoją zawodową opinię jedynie w oparciu o wyniki swojej pracy, dlatego wszelkie reklamowanie się jest zabronione." Ponadto pojawił się w art. 71 ust. 2 następujący zapis: "Lekarz jest uprawniony do posługiwania się informacją o oferowanych usługach z zastrzeżeniem, że taka informacja będzie zgodna z zasadami etyki lekarskiej." oraz ust. 3: "Informacja o oferowanych usługach oznacza każdą formę przekazu mającą na celu upowszechnianie wizerunku lekarza lub usług związanych z wykonywaniem zawodu lekarza."

Oznacza to nic innego jak zniesienie zakazu reklamy usług przez stomatologów. Oczywiście reklamy powinny być zgodne z zasadami etyki lekarskiej, a głównym celem reklamy powinna być edukacja pacjentów, czyli:

-Lekarz nie powinien porównywać się z innymi lekarzami ani ich oceniać,
-Reklama nie może wprowadzać w błąd,
-Zabronione jest wykorzystywanie autorytetu lekarza do promowania usług niezwiązanych z wykonywaniem zawodu lekarza, a także do promocji produktów leczniczych co wynika z art. 55 Ustawy Prawo farmaceutyczne z dnia 6 września 2001 roku,
-Reklamy nie mogą naruszać zaufania pacjentów do lekarzy jako grupy zawodowej,
-Głównym celem reklamy powinna być edukacja pacjentów.

Marketing gabinetu stomatologicznego - najlepsze możliwości reklamowe w 2025 roku

Myślę, że już nikt nie ma wątpliwości, że obecność w internecie to absolutna konieczność. Jeżeli nie da się tam znaleźć Twojego gabinetu stomatologicznego, to tracisz mnóstwo potencjalnych klientów. Dzisiaj konkurencja jest tak duża, że wybieramy miejsca, które nam się podobają, specjalistów których lubimy, ale przede wszystkim te placówki, które da się znaleźć. W internecie mamy kilka ważnych miejsc, w których warto być dobrze wyeksponowanym.

Pozycjonowanie strony internetowej

Pozycjonowanie strony (często zwane również SEO – z ang. Search Engine Optimization) to jedna z najskuteczniejszych metod na pozyskiwanie nowych klientów w internecie, a w kontekście marketingu stomatologicznego jest kluczowym elementem strategii, który pozwala gabinetom zwiększyć widoczność w sieci (zwłaszcza w wyszukiwarce Google) i efektownie przyciągać nowych klientów.

Dlaczego pozycjonowanie jest tak skuteczne? Odpowiedź jest bardzo prosta. Korzystając z wyszukiwarki Google, wpisujemy do niej hasła, frazy, czyli tak zwane słowa kluczowe. Wówczas następuje prezentacja stron internetowych, które Google uszeregowała w kolejności od najlepiej odpowiadającej intencji danego wyszukania, do najmniej odpowiadającej (oczywiście, według oceny algorytmów wyszukiwarki). Pozycjonowanie to szereg czynności, które "pomagają" wyszukiwarce zrozumieć, że to nasza strona powinna być prezentowana wysoko, jako ta najlepsza. A to przekłada się na wzrost ruchu na naszej stronie (i wzrost liczby klientów). Ruch ten jest bardzo wartościowy, ponieważ w pozycjonowaniu nikogo nie atakujemy reklamami, tylko dajemy się odnaleźć, gdy ktoś szuka naszych usług i produktów. Trafiamy zatem do osób, które są zainteresowane tym, co oferujemy. Jest mnóstwo słów kluczowych, na które warto się pozycjonować, prowadząc gabinet stomatologiczny, np. "leczenie kanałowe Kraków", "dentysta Warszawa" czy "implanty Wrocław". Wszystko oczywiście zależy od lokalizacji Twojego gabinetu i zakresu oferowanych usług.

Na czym polega pozycjonowanie strony?

Pozycjonowanie strony to szereg czynności, które mają na celu poprawić pozycję witryny na określone słowa kluczowe. Czynności te możemy podzielić na wewnętrzne oraz zewnętrzne. 

Czynności wewnętrzne

Czynności wewnętrzne kryją się pod pojęciem optymalizacji strony internetowej. Wyszukiwarka Google ma sporo wymagań, które trzeba spełnić, aby cieszyć się w niej dobrą widocznością. Do najważniejszych należą:

Optymalizacja kodu strony

W pierwszej kolejności musimy zadbać o to, aby nasza strona była czytelna, łatwa do zrozumienia i dobrze indeksowana przez wyszukiwarkę. To, że coś wygląda dobrze na pierwszy rzut oka, wcale nie musi oznaczać, że roboty wyszukiwarki Google też tak to oceniają. Czeka na nas tutaj wiele pułapek w postaci różnego rodzaju błędów, blokad indeksowania, przekierowań czy źle zastosowanego JavaScript.

Musimy zadbać między innymi o:

- Poprawną strukturę HTML - kod zgodny z zasadami, stosowanie odpowiednich nagłówków <h1>, <h2>, itd., prawidłowe znaczniki typu <title>, odpowienie zastosowanie CSS i JavaScript, usuwanie nadmiarowych skryptów i komentarzy,
- Optymalizacja na potrzeby wyszukiwarki - poprawne, "przyjazne" adresy URL, implementacja danych strukturalnych schema.org, atrybuty "alt" dla obrazków,
- Responsywność - poprawne wyświetlanie na wszystkich urządzeniach, również mobilnych,
- Szybkość ładowania strony - kompresja grafik, lazy loading, wydajne cache'owanie,
- Linkowanie wewnętrzne - logiczna struktura linków.

Optymalizacja istniejących oraz tworzenie nowych treści

Jeżeli chcemy być widoczni w Google na określone słowa kluczowe, to musimy ich używać na naszych podstronach. Można powiedzieć, że wyszukiwarka "żywi się" naszymi treściami i to one w dużej mierze warunkują na jakie hasła będziemy widoczni wysoko w wynikach. Niestety, nie wystarczy tylko pisać - podejście do treści na stronie powinno być bardziej przemyślane:

- Analiza słów kluczowych - przede wszystkim należy przeprowadzić dogłębną analizę słów kluczowych, na które warto reklamować gabinet stomatologiczny. Wybrać te, które faktycznie są wyszukiwane i dają szansę na pozyskanie nowego pacjenta. Treści trzeba planować tak, aby w odpowiedni sposób nasycić je frazami, na które chcemy się pozycjonować. 
- Poprawa struktury - często jest tak, że treści już opublikowane da się znacznie poprawić. Jednym z elementów poprawy jest zadbanie o optymalną strukturę artykułu czy opisu - nagłówki <h2>, <h3>, akapity, listy, pogrubienia.
- Uzupełnienie treści - trzeba sprawdzić, między inymi poprzez analizę konkurencji, czy nie trzeba uzupełnić naszych treści o dodatkowe dane lub dane strukturalne, np. sekcję FAQ, case studies czy opinii pacjentów. 
- Linkowanie wewnętrzne - pomiędzy naszymi treściami dobrze jest tworzyć linkowanie wewnętrzne. Jeżeli np. piszemy o implantach zębowych i w artykule wspominamy o leczeniu kanałowym, a na stronie jest już artykuł o leczeniu kanałowy, to linkujmy do niego. 

Czynności zewnętrzne

Linkowanie z innych stron

Treści i kwestie techniczne to nie wszystko. Aby mieć szansę na konkurowanie z dużymi gabinetami z dobrą widocznością w Google, musimy zaplanować przemyślaną strategię linkowania zewnętrznego, czyli pozyskiwania linków z innych stron do naszej. Dlaczego to takie ważne? Google ustalając, która strona będzie wyżej od innej, bierze pod uwagę mnóstwo czynników. Poza samą jakością strony docelowej, na którą wpływ mamy poprzez poprawę kwestii technicznych, treści czy linkowania wewnątrz serwisu, wyszukiwarka potrzebuje również sygnałów z zewnątrz. Musi ocenić czy nasza strona może być wartościowa dla pacjentów, nie wprowadza w błąd, czy inni o niej mówią, a to "mówienie" w świecie pozycjonowania odbywa się właśnie za pomocą linków zewnętrznych. Oczywiście link, linkowi nierówny, dlatego trzeba poświęcić sporo czasu na przemyślaną strategię ich pozyskiwania, aby nie marnować budżetu na nieefektywne działania. 

Indeksowanie

Indeksowanie to złożony temat, który dotyczy zarówno naszego serwisu (indeksowanie podstron, nowych treści, itd.) oraz tego co robimy poza nim (indeksowanie pozyskanych linków). Czym w ogóle jest indeksowanie? To nic innego jak "zauważenie" naszych treści przez wyszukiwarę, wzięcie ich pod uwagę w rankingu i eksponowanie w wynikach wyszukiwania. Mając na uwadzę to, jak ogromny jest internet i jak wiele nowych treści powstaje każdego dnia, musimy zdawać sobie sprawę z problemu, jaki czasami występuje z indeksacją. Google może czasami "odmawiać współpracy" i nie chcieć indeksować naszych linków. Musimy to regularnie sprawdzać (tak, niestety raz zaindeksowane treści mogą zostać z indeksu usunięte) i aktywnie działać w razie problemów.